Preguntas frecuentes

Península, Baleares y Canarias: 2 a 5 días. Comunidad Europea y resto de Europa: 5 a 7 días. Estados Unidos, Canadá, Sudamérica, Centroamérica y Méjico: 7 a 15 días.

Los plazos son en días laborables: no cuentan fines de semana ni festivos.

A Península, Baleares y Canarias el envío es gratuito siempre.

A la Comunidad Europea y resto de Europa, 10 €, y gratuito a partir de 200 €. A América, 20 €, y gratuito a partir de 200 €.

El detalle por destino está en envíos y devoluciones.

Sí. Enviamos con GLS, certificado y con número de seguimiento.

En las entregas a España y Portugal recibirás un correo con el código de seguimiento en cuanto salga el paquete.

Sí. Escríbenos a coralviumallorca@gmail.com y lo organizamos antes de que salga el pedido.

Sí. Tienes 30 días desde que recibes el envío para avisarnos, preferentemente por correo a coralviumallorca@gmail.com.

Desde que nos avisas, dispones de otros 14 días para devolver la pieza.

Con su embalaje original, etiquetas incluidas, en perfecto estado de conservación y sin señales de haber sido usada.

Si llega sin el embalaje original o con signos de uso, no podemos aceptar la devolución ni el cambio.

Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.

Si es un cambio por la misma pieza en otra talla o color, Coralviu asume el envío de la pieza nueva.

Dentro de los 14 días siguientes a que recibamos la pieza y comprobemos su estado. Se abona por el mismo medio de pago que usaste en el pedido.

Tres tallas estándar, en el sistema Tatum, que es el que se usa en España:

• S — talla 10, 15,9 mm de diámetro interno
• M — talla 12, 16,6 mm
• L — talla 14, 17,2 mm

La hacemos a medida. Indica la talla que necesitas en los comentarios del pedido y fabricamos el anillo para ti.

Puedes medir un anillo que ya te vaya bien, o medir el contorno del dedo con un hilo. Los dos métodos, paso a paso, y la tabla de equivalencias están en la guía de tallas.

De plata de ley. Algunas van chapadas con 3 micras de oro amarillo de 18 quilates.

Con el uso diario puede perderse y dejar la plata a la vista: es un chapado, no oro macizo.

Por eso recomendamos usarlas de forma ocasional, o rechapar la pieza cada cierto tiempo. Una limpieza y abrillantado al año en tu joyero de confianza las deja como el primer día.

Guárdala en un sitio fresco, seco y preferiblemente hermético, y a ser posible separada de otras piezas.

Evita el cloro, el sudor, el perfume, los agentes alcalinos y la salinidad prolongada, y no la dejes al sol o bajo luz artificial durante largos periodos.

Todo el detalle está en consejos para tus joyas.

Mejor no de forma habitual. La salinidad y el cloro son dos de los agentes que más deterioran la plata, sobre todo si la pieza se queda húmeda después.

Agua tibia con un poco de jabón y un cepillo suave. Aclara con agua tibia y seca bien, con un paño suave o con un secador a la temperatura más baja.

Para sacar brillo, usa un paño específico de joyería. No lo laves, y asegúrate de que la pieza está completamente seca antes de frotar.

Visa, Mastercard, Maestro, American Express y Union Pay, además de Apple Pay, Google Pay y Shop Pay.