Política de reembolso

El cliente deberá contactar con Coralviu durante los 14 días siguientes a la recepción del envío. El contacto se realizará preferentemente a través del correo electrónico a la dirección de coralviumallorca@gmail.com

El producto deberá retornarse dentro de los siguientes 14 días desde que se comunica la intención de cambio o devolución en las siguientes condiciones:

• Deberá conservar su embalaje original, incluyendo sus etiquetas.
• Deberá encontrarse en perfecto estado de conservación y no mostrar señales de haber sido usado.

Los gastos de envío correrán a cargo del cliente.

Una vez Coralviu reciba el producto y previa comprobación de su estado en base a las condiciones arriba mencionadas, se procederá a lo siguiente:

• En caso de DEVOLUCIÓN se abonará el importe correspondiente mediante el mismo medio de pago utilizado en el pedido original durante los 14 días posteriores a la recepción del artículo.
• En caso de CAMBIO (siempre por el mismo artículo en otra talla o color) se enviará el producto substitutivo asumiendo Coralviu los costes de envío del nuevo artículo.

Si el producto devuelto se encuentra sin su embalaje original o muestra signos de haber sido usado no se podrá proceder a su devolución o cambio.